Política de envío

Todos los envios seran enviados via USPS o UPS cada dia con la excepcion de los dias festivos. El numero de rastreo se le enviara via correo electronico. Con el link proveado usted va a poder ver en donde esta su paquete. 

  • Envios son realizado a todos los Estados Unidos y Puerto Rico. 
  • Envios pueden tardar hasta 2 semanas a mas tardar pero se envian de 2-3 dias abiles despues de que los pedidos sean completados. 
  • En caso de que la informacion dada  fuese incorrecta y se regrese su pedido, el costo del envio se tiene que volver a pagar para que se le mande el pedido de nuevo. Este costo no es gratuito, ya que nosotros tenemos que volver a pagar ese costo. 
  • Cuaquier pedido echo no se podra cancelar y la compra es considerada FINAL. No se le dara ningun credito ni reembolso. 
  • En caso de que falte un artículo en su pedido, deberá enviar un correo electrónico a "prbyjessrodriguez@gmail.com" e informarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su paquete. Verificamos los pedidos un mínimo de 3 veces ANTES de sellar el paquete y enviarlo. Cualquier cosa fuera de ese marco de tiempo NO será respetada.
  • Si tiene un juguete íntimo en su pedido, es su responsabilidad asegurarse de que funcione correctamente al recibir el paquete. Si por alguna razón el juguete está dañado o no funciona correctamente, debemos ser notificados dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su paquete. Una vez debidamente notificado, cambiaremos el artículo dañado. Una vez notificado correctamente, cambiaremos el artículo dañado (NO se reembolsará la tarifa de envío y el artículo deberá estar en nuestras manos dentro de los 14 días posteriores a la entrega del pedido). El artículo se cambiará por el mismo artículo si todavía está disponible o por uno similar del mismo valor, si no está disponible, a discreción de los consultores.
  • NO NOS HACEMOS RESPONSABLE POR PAQUETES PERDIDOS O ROBADOS. Si gustas asegurarse que le llegue su pedido directamente a sus manos, el servicio de "Signature Guarantee" es recomendado agregar a el pedido.
  • Si tienen alguna otra pregunta sobre su pedido, pueden comunicarse con nosotros al correo electronico: prbyjessrodriguez@gmail.com

 

All of the orders are shipped via USPS or UPS, Monday thru Friday with the exception of Holidays. Your tracking number will be provided to you via email. You will receive a link, make sure to click on your link to see the status of your shipment.

  • Shipping costs are within the United States & Puerto Rico. 
  • Shipping turn around is a maximum of 2 weeks, most orders ship within 1-2 business days.
  • In case of wrong shipping information being provided to us and the package is returned to us, it is your responsibility to pay the new cost for shipping your package to you. That is a cost that isn't free to us and needs to be paid once again.
  • Any order placed will be considered FINAL. There will be no credit given nor reimbursement.
  • In case, there is a missing item in your order, you will need to send an email to "prbyjessrodriguez@gmail.com" and let us know within 48 hours of you receiving your package. We check orders minimum of 3 times BEFORE sealing the package and shipping it out. Anything outside of that time frame will NOT be honored. 
  • WE WILL NOT BE HELD RESPONSIBLE FOR ORDERS THAT ARE LOST OR STOLEN. If you would like to make sure to get your package delivered to your hands, "SIGNATURE GUARANTEE" is recommended for your order. 
  • If you have a damaged product, please let us know by sending us an email within 48 hours the latest so we can take care of your item. Anything outside of that will NOT be honored. 
  • If you have an intimate toy in your order, it is your responsibility to make sure that it is working properly upon receiving the package. If for any reason the toy is damaged or not properly working, we need to be notified within 48 hours of receiving your package. Once properly notified, we will exchange the damage item (shipping fee will NOT be reimbursed & the item will need to be in our hands within 14 days of order being delivered). The item will be exchanged for the same item if still available or a similar one of the same value, if not available, at consultants discretion. 
  • If you have any further questions regarding your shipping order, please email prbyjessrodriguez@gmail.com